Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення або обмін товару можливе за таких умов: • товар належної якості, який не був у використанні; • збережено товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, пломби та оригінальну упаковку; • наявні документи, що підтверджують покупку; • звернення здійснено протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару покупцем. Повернення коштів Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту отримання продавцем повернутого товару та перевірки його стану. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата. Порядок оформлення повернення або обміну 1. Для оформлення повернення або обміну покупцеві необхідно звернутися до продавця електронною поштою orenkatur@gmail.com або за телефоном +380 (99) 235-09-01 вказавши номер замовлення та причину повернення або обміну. 2. Після погодження деталей з менеджером покупець надсилає товар службою доставки «Нова пошта» за адресою: Львівська обл. с. Гостинцеве Отримувач: ФОП Тур Оксана Андріївна Телефон: +380 (93) 602-74-50 3. Після отримання товару продавець проводить перевірку його стану та здійснює повернення коштів або обмін товару протягом 3 робочих днів. Доставка при поверненні • Вартість доставки товару належної якості при поверненні або обміні оплачується покупцем • У разі повернення бракованого товару витрати на доставку оплачує продаваць

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.