Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат или обмен товара возможно при следующих условиях: • товар надлежащего качества, не бывший в употреблении; • сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, пломбы и оригинальная упаковка; • имеющиеся документы, подтверждающие покупку; • обращение совершено в течение 14 календарных дней с момента получения товара покупателем. Возврат средств Возврат средств производится в течение 3 рабочих дней с момента получения продавцом возвращенного товара и проверки его состояния. Средства возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата. Порядок оформления возврата или обмена 1. Для оформления возврата или обмена покупателю необходимо обратиться к продавцу по электронной почте orenkatur@gmail.com или по телефону +380 (99) 235-09-01, указав номер заказа и причину возврата или обмена. 2. После согласования деталей с менеджером покупатель посылает товар службой доставки «Новая почта» по адресу: Львовская обл. с. Гостинцевое Получатель: ФЛП Тур Оксана Андреевна Телефон: +380 (93) 602-74-50 3. После получения товара продавец производит проверку его состояния и осуществляет возврат средств или обмен товара в течение 3 рабочих дней. Доставка при возвращении • Стоимость доставки товара надлежащего качества при возврате или обмене оплачивается покупателем • При возврате бракованного товара расходы на доставку оплачивает продавец

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.